Ця сторінка є доповненням до «Угоди користувача» та пояснює, як саме працює повернення/обмін товарів, що рекламуються на цьому сайті, з урахуванням того, що всі заявки передаються у партнерську систему 7leads.biz, яка і несе відповідальність за обробку замовлення, відправку та сервіс.
1.1. Фактичним продавцем/постачальником товару є сторона, що прийняла вашу заявку через систему 7leads.biz.
1.2. Власник цього сайту (рекламний майданчик) не приймає і не опрацьовує повернення, не отримує від вас кошти і не може повернути їх, оскільки не є стороною фінансової операції.
1.3. Для оформлення повернення або уточнення умов ви можете звернутись безпосередньо до партнерської системи:
Email: support@7leads.biz
2.1. Повернення товару здійснюється згідно з правилами і політикою саме тієї сторони, яка відправила вам товар (продавець, постачальник, кол-центр або 7leads.biz у рамках своєї оферти).
2.2. Умови можуть відрізнятися в залежності від категорії товару, акції, регіону доставки, а також від того, чи був товар належної якості чи з дефектом.
2.3. Інформація про властивості, гарантію і можливість повернення товару надається Партнерською системою і вважається актуальною на момент оформлення замовлення.
3.1. Якщо ви отримали товар і він відповідає замовленню, але ви з будь-яких причин хочете його повернути (не підійшов, змінили думку тощо), можливість такого повернення визначається політикою саме продавця/постачальника.
3.2. Як правило, для повернення товару належної якості:
3.3. Адміністрація цього сайту не компенсує жодних витрат на доставку/зворотну доставку, оскільки не бере участі у відправленні товару.
4.1. Якщо ви отримали пошкоджений, неповний або інший товар, ніж замовляли, ви маєте право звернутись до Партнерської системи з вимогою:
4.2. Для підтвердження браку зазвичай потрібно надати фото/відео товару та опис проблеми. Конкретний перелік документів/матеріалів встановлює продавець або 7leads.biz.
4.3. Остаточне рішення щодо способу вирішення (повернення, обмін, часткова компенсація, повторне відправлення) приймає саме продавець/постачальник/7leads.biz.
5.1. Оскільки оплата за товар здійснюється не на цьому сайті, а напряму продавцю (накладений платіж, переказ, оплата на відділенні, картка, післяплата тощо), то й повернення коштів здійснюється не через цей сайт.
5.2. Усі фінансові питання (повернення коштів, частковий або повний рефанд) вирішуються з тією стороною, яка отримала оплату.
5.3. Цей сайт не зберігає і не обробляє ваші платіжні дані, тому не може повернути оплату.
6.1. Рекомендуємо звертатись щодо повернення/обміну в день отримання товару або в максимально короткий строк (1–3 дні), щоби продавець міг швидше і простіше ідентифікувати відправлення.
6.2. Якщо у продавця/7leads.biz свої строки (наприклад, 14 днів на повернення або інші обмеження), застосовуються саме їхні строки.
7.1. Підготуйте:
7.2. Відправте звернення на Email: support@7leads.biz з темою «Повернення товару» або «Бракований товар».
7.3. Дочекайтесь відповіді від представника 7leads.biz — саме вони дадуть інструкцію, куди і як відправити товар назад, хто оплачує доставку і в який термін буде оброблено звернення.
8.1. Партнерська система або продавець може відмовити у поверненні, якщо:
9.1. Цей сайт не впливає на рішення продавця/7leads.biz щодо повернення та не може гарантувати 100% повернення в кожному окремому випадку.
9.2. Функція цього сайту — передати вашу заявку у партнерську систему, а не супроводжувати післяпродажний сервіс.
З питань, пов’язаних із якістю товару, умовами повернення, термінами, компенсаціями та сервісом, звертайтесь безпосередньо:
Email: support@7leads.biz
Звертаємо увагу: у разі зміни політики повернення у партнерській системі 7leads.biz, фактичними вважаються саме їхні діючі умови. Рекомендуємо уточнювати актуальну інформацію безпосередньо у них.